Logistique &
fulfillment

 

Logistique &
fulfillment

La logistique et le fulfillment dans le secteur de la santé est un domaine complexe – de l’entreposage conforme aux normes GDP et Pre FBA à la confection d’outils de marketing, en passant par l’emballage et l’étiquetage des produits.

Grâce à de nombreux modules, nous vous aidons à rendre vos processus aussi simples, efficaces et réussis que possible. Nous pensons « out of the box » et concevons des services et des prestations qui vont plus loin. Pour en savoir plus, consultez notre aperçu ou laissez-nous vous conseiller personnellement sur les prestations adaptées à votre produit.

Nos pestations

 

Logistique et fulfillment dans le secteur de la santé

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Réception & contrôle des marchandises

Notre processus de réception des marchandises basé sur la PIC (planification industrielle et commerciale) pose les bases de la gestion des stocks. Les envois de colis ou de palettes de sous-traitants ou de fournisseurs sont réceptionnés par notre personnel expérimenté et formé. Nous contrôlons la livraison de la marchandise selon vos instructions et à l’aide des documents de livraison pour vérifier qu’elle est complète et exempte de défauts. Outre les numéros d’article et les numéros centraux pharmaceutiques (PZN), nous enregistrons chez Hommel Pharma les lots, la date limite de consommation (DLC) ainsi que d’autres données pertinentes. Nous documentons les écarts de qualité et de quantité et les mettons à votre disposition en tant que client avec des protocoles d’entrée des marchandises. Si vous le souhaitez, Hommel Pharma se charge également des réclamations auprès de vos fournisseurs.

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Réception & contrôle des marchandises

Notre processus de réception des marchandises basé sur la PIC (planification industrielle et commerciale) pose les bases de la gestion des stocks. Les envois de colis ou de palettes de sous-traitants ou de fournisseurs sont réceptionnés par notre personnel expérimenté et formé. Nous contrôlons la livraison de la marchandise selon vos instructions et à l’aide des documents de livraison pour vérifier qu’elle est complète et exempte de défauts. Outre les numéros d’article et les numéros centraux pharmaceutiques (PZN), nous enregistrons chez Hommel Pharma les lots, la date limite de consommation (DLC) ainsi que d’autres données pertinentes. Nous documentons les écarts de qualité et de quantité et les mettons à votre disposition en tant que client avec des protocoles d’entrée des marchandises. Si vous le souhaitez, Hommel Pharma se charge également des réclamations auprès de vos fournisseurs.

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Pre FBA fulfillment

Vous êtes revendeur Amazon ? Hommel Pharma vous offre la possibilité d’un entrepôt Pre FBA. Optimisez ainsi vos coûts logistiques et augmentez la vitesse et le respect des délais de livraison. C’est ainsi que nous concevons le processus de Pre FBA fulfillment pour vous : En tant que fabricant, vous n’envoyez pas vos produits à un centre logistique Amazon, mais à Hommel Pharma. En tant que prestataire de services logistiques pre-FBA, nous nous chargeons du stockage intermédiaire. Le traitement des marchandises se fait alors entièrement selon vos indications ou les exigences d’Amazon. D’une manière générale, nous proposons des contrôles de qualité, des suremballages ou des marquages appropriés. Il est également possible de joindre des fiches produits. Enfin, nous préparons la marchandise conformément aux exigences d’Amazon et l’envoyons au centre logistique Amazon qui a passé la commande. Avec le service de Pre FBA fulfillment de Hommel Pharma, vous vous assurez, en tant que client, une solution logistique avantageuse, flexible et fiable.

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Pre FBA fulfillment

Vous êtes revendeur Amazon ? Hommel Pharma vous offre la possibilité d’un entrepôt Pre FBA. Optimisez ainsi vos coûts logistiques et augmentez la vitesse et le respect des délais de livraison. C’est ainsi que nous concevons le processus de Pre FBA fulfillment pour vous : En tant que fabricant, vous n’envoyez pas vos produits à un centre logistique Amazon, mais à Hommel Pharma. En tant que prestataire de services logistiques pre-FBA, nous nous chargeons du stockage intermédiaire. Le traitement des marchandises se fait alors entièrement selon vos indications ou les exigences d’Amazon. D’une manière générale, nous proposons des contrôles de qualité, des suremballages ou des marquages appropriés. Il est également possible de joindre des fiches produits. Enfin, nous préparons la marchandise conformément aux exigences d’Amazon et l’envoyons au centre logistique Amazon qui a passé la commande. Avec le service de Pre FBA fulfillment de Hommel Pharma, vous vous assurez, en tant que client, une solution logistique avantageuse, flexible et fiable.

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Connexion à la boutique

Nous intégrons l’interface à tous les systèmes de boutique courants, tout simplement dans notre système moderne de gestion des stocks et des marchandises. Parmi eux, on trouve entre autres WooCommerce, Shopify, ebay, Amazon ou encore le système de boutique de pharmacie de la société Mauve. Comme nous avons déjà relié plusieurs boutiques, nous disposons d’une grande expérience. Ainsi, l’intégration d’un nouveau système se déroule pour vous de manière professionnelle, rapide et sans stress.

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Connexion à la boutique

Nous intégrons l’interface à tous les systèmes de boutique courants, tout simplement dans notre système moderne de gestion des stocks et des marchandises. Parmi eux, on trouve entre autres WooCommerce, Shopify, ebay, Amazon ou encore le système de boutique de pharmacie de la société Mauve. Comme nous avons déjà relié plusieurs boutiques, nous disposons d’une grande expérience. Ainsi, l’intégration d’un nouveau système se déroule pour vous de manière professionnelle, rapide et sans stress.

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Stockage également en entrepôt frigorifique

Hommel Pharma dispose de son propre entrepôt au standard pharmaceutique. Sur plus de 2000 emplacements de stockage sur rayonnages et plus de 800 emplacements pour palettes, des médicaments, des produits médicaux, des compléments alimentaires et fourragers ainsi que des produits cosmétiques sont stockés dans une plage de température de 15 à 25 degrés Celsius. Nous mettons également à votre disposition du matériel d’emballage, de publicité et de marketing en stock. En outre, Hommel Pharma vous propose son propre entrepôt frigorifique. Les produits sensibles à la température y sont stockés dans une plage de température de 4 à 8 degrés Celsius. Si vous avez besoin d’une plus grande capacité de stockage ad hoc, demandez-nous – des possibilités d’expansion existent.

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Stockage également en entrepôt frigorifique

Hommel Pharma dispose de son propre entrepôt au standard pharmaceutique. Sur plus de 2000 emplacements de stockage sur rayonnages et plus de 800 emplacements pour palettes, des médicaments, des produits médicaux, des compléments alimentaires et fourragers ainsi que des produits cosmétiques sont stockés dans une plage de température de 15 à 25 degrés Celsius. Nous mettons également à votre disposition du matériel d’emballage, de publicité et de marketing en stock. En outre, Hommel Pharma vous propose son propre entrepôt frigorifique. Les produits sensibles à la température y sont stockés dans une plage de température de 4 à 8 degrés Celsius. Si vous avez besoin d’une plus grande capacité de stockage ad hoc, demandez-nous – des possibilités d’expansion existent.

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Préparation des commandes

Qu’un envoi se compose d’un seul paquet ou d’une multitude d’articles en grande quantité : Nous créons automatiquement un bon de préparation pour chaque commande. Pour les petits envois, nous préparons les commandes manuellement, chaque envoi est finalement contrôlé selon le principe du double contrôle. L’avantage pour vous : Chez Hommel Pharma, le taux d’erreur lors de la préparation des commandes est constamment inférieur à 0,01 %.

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Préparation des commandes

Qu’un envoi se compose d’un seul paquet ou d’une multitude d’articles en grande quantité : Nous créons automatiquement un bon de préparation pour chaque commande. Pour les petits envois, nous préparons les commandes manuellement, chaque envoi est finalement contrôlé selon le principe du double contrôle. L’avantage pour vous : Chez Hommel Pharma, le taux d’erreur lors de la préparation des commandes est constamment inférieur à 0,01 %.

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Emballage

Grâce à nos normes d’emballage très élevées, nous maintenons le taux de casse et de retour à un niveau très bas. En effet, chez Hommel Pharma, nous utilisons exclusivement des emballages certifiés qui correspondent exactement au volume, au poids et aux autres spécifications du produit. Chez Hommel Pharma, les palettes UE sont filmées de bout en bout, munies de protections d’arêtes et des marquages correspondants (p. ex. « non empilable »). Pour les cartonnages, les rembourrages et les fermetures, nous développons avec vous les spécifications et utilisons les matériaux correspondants. Si vous souhaitez utiliser vos propres emballages ou marquages pour les envois, nous nous ferons bien sûr un plaisir de les traiter et de les intégrer.

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Emballage

Grâce à nos normes d’emballage très élevées, nous maintenons le taux de casse et de retour à un niveau très bas. En effet, chez Hommel Pharma, nous utilisons exclusivement des emballages certifiés qui correspondent exactement au volume, au poids et aux autres spécifications du produit. Chez Hommel Pharma, les palettes UE sont filmées de bout en bout, munies de protections d’arêtes et des marquages correspondants (p. ex. « non empilable »). Pour les cartonnages, les rembourrages et les fermetures, nous développons avec vous les spécifications et utilisons les matériaux correspondants. Si vous souhaitez utiliser vos propres emballages ou marquages pour les envois, nous nous ferons bien sûr un plaisir de les traiter et de les intégrer.

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Gestion des retours

Les retours sont inévitables. Que ce soit parce que vos clients ont commandé autre chose que ce qu’ils voulaient vraiment, que la quantité commandée ne convient pas ou que le produit a été endommagé en cours de route. Les distributeurs renvoient également régulièrement des stocks excédentaires ou vident leurs entrepôts. Dans tous ces cas, il est important pour nous que la gestion des retours soit aussi efficace et transparente que possible pour vous. Nous réceptionnons et enregistrons les retours. Si vous le souhaitez et si cela est possible, notre équipe peut traiter vos retours, les renvoyer au fabricant ou au fournisseur, voire les détruire.

Chez Hommel Pharma, tous les retours ainsi que leur traitement ultérieur sont documentés de manière exhaustive. En outre, nous vous fournissons sur demande des évaluations correspondantes, qu’il s’agisse du motif de retour, du taux de retour ou autre.

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Gestion des retours

Les retours sont inévitables. Que ce soit parce que vos clients ont commandé autre chose que ce qu’ils voulaient vraiment, que la quantité commandée ne convient pas ou que le produit a été endommagé en cours de route. Les distributeurs renvoient également régulièrement des stocks excédentaires ou vident leurs entrepôts. Dans tous ces cas, il est important pour nous que la gestion des retours soit aussi efficace et transparente que possible pour vous. Nous réceptionnons et enregistrons les retours. Si vous le souhaitez et si cela est possible, notre équipe peut traiter vos retours, les renvoyer au fabricant ou au fournisseur, voire les détruire.

Chez Hommel Pharma, tous les retours ainsi que leur traitement ultérieur sont documentés de manière exhaustive. En outre, nous vous fournissons sur demande des évaluations correspondantes, qu’il s’agisse du motif de retour, du taux de retour ou autre.

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Gestion des stocks

Nous mettons volontiers à votre disposition des chiffres clés sous une forme claire. Outre le chiffre d’affaires, le nombre de commandes, le chiffre d’affaires par facture, le nombre de clients, il peut également s’agir des retours, de la valeur des retours, des motifs de retour, du stock par article et par lot. Ainsi, vous avez toujours une vue d’ensemble de votre entreprise et pouvez intervenir de manière ciblée.

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Gestion des stocks

Nous mettons volontiers à votre disposition des chiffres clés sous une forme claire. Outre le chiffre d’affaires, le nombre de commandes, le chiffre d’affaires par facture, le nombre de clients, il peut également s’agir des retours, de la valeur des retours, des motifs de retour, du stock par article et par lot. Ainsi, vous avez toujours une vue d’ensemble de votre entreprise et pouvez intervenir de manière ciblée.

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Suivi des envois

Savoir quand quoi est livré et où : c’est ce que permet le suivi des envois pour le destinataire et le donneur d’ordre. Pour ce faire, utilisez le numéro de suivi correspondant du prestataire de services de transport ou du transitaire, ou appelez tout simplement notre service clientèle. Par ailleurs, nous livrons également aux stations d’emballage.

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Suivi des envois

Savoir quand quoi est livré et où : c’est ce que permet le suivi des envois pour le destinataire et le donneur d’ordre. Pour ce faire, utilisez le numéro de suivi correspondant du prestataire de services de transport ou du transitaire, ou appelez tout simplement notre service clientèle. Par ailleurs, nous livrons également aux stations d’emballage.